ERP成败的关键时期在系统实施阶段
在选择好合适的ERP服务厂商后,内部必须统一思想,全力以赴做好ERP推行工作,就其它企业实施的情况看,实施成功的因素包括以下几个方面:
1、认清实施主体
企业实施ERP,企业才是实施的主体,而ERP服务厂商只是起配合与推动作用,如果混淆了实施主体,是很难真正实施成功。
2、高层重视
高层的支持,是ERP成功实施的先决条件。要实施ERP,必须得到公司高层的关注与支持,因ERP实施几乎牵涉到企业的所有部门,不可避免的会出现一些阻力,高层的全力支持,可以有效的遏止各种反对意见压过正确意见,避免最终导致ERP推行无疾而终的情况发生发生。
3、成立ERP项目推行委员会
ERP项目推行委员会,应该由企业有威望之高层管理人员亲自挂帅,抽调相关部门主管、主要使用人员加入此委员会,并有专职的人员负责日常协调工作,可以高效协调各部门的配合力度,避免各部门对相关工作互相推委,也有利于企业ERP系统以后的维护 。
4、双方制订切实可行的实施培训计划
在系统实施前,可由服务厂商根据自身系统的要求及企业的实际情况,制订出切实可行的实施计划,其中要综合考虑企业的人员素质、正常生产工作、生产淡旺季等因素,以减少系统实施对企业现有营运的负面影响。
加强实施力度,制订合理的推行制度
为使ERP项目顺利推行,企业内部应该在ERP服务厂商或者咨询公司的指导下,制订严格而又合理的制度,让企业内部相关人员执行,把责任落实到人,避免人浮于事,影响项目推行进度和效果。
5、根据企业实际情况,向服务厂商提出合理的客制化要求
任何一家ERP厂商的系统,都不可能跟企业的情况完全吻合,在实施过程中,会发现一些系统功能上的缺陷或者企业个性化的需求,可以由企业向服务厂商提出后,双方共同讨论确认哪些是合理部分,哪些是不合理部分,以决定是否进行客制化工作。有些部分,若是企业现有流程不合理,应该听从ERP服务厂商要求改正自己的工作流程。这样可以避免无休止的程序新增和修改而造成的系统无法按进度上线。
6、技术移转
ERP厂商在提供服务时,都有一定的服务时限,正规的ERP厂商在实施阶段都会对企业MIS人员进行技术移转,这样在ERP服务厂商人员撤出后,企业能自行解决系统相关问题,并有独立对系统进行简单二次开发能力。有效的技术移转,可以保证ERP服务厂商人员撤出后系统正常运行。
项目实施完毕后,企业e化平台基本搭建完毕,系统进入正式使用阶段。
系统运行不是目的,也不是结果,而是新长征路的开始。企业e化带来的效益在今后才会慢慢体现出来。
要保证系统正常运作,MIS人员需要耗费大量的时间和精力放在系统维护和一些简单的二次开发上;使用人员也开始在此平台上处理自己的工作。随着企业的发展,新的需求会不断的出现,亦会发生人员离职等情况,所以,仍需要企业和ERP服务厂商保持良好的互动关系,以便随时扩充系统功能,并对新进人员进行培训、教育训练等工作。
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