项目开发、实施是一个复杂的系统工程，需要科学、可行的项目管理、控制、实施方法。我们的咨询人员将为客户提供有效的项目管理咨询。在项目开发、实施过程中，蕴涵着一定的风险，对这些风险需要通过变革管理来规避，我们的咨询人员同样为客户提供有效的变革管理咨询。
　　◇业务咨询
　　业务流程的建模、分析、优化
　　企业供应链整合与优化
　　企业业务流程重组（BPR）
　　◇技术咨询?
　　网络和系统架构?
　　软件系统架构?
　　网络安全咨询?
　　开发咨询?
　　企业应用集成（EAI）
　　
　　客户化与实施服务
　　每个企业有自己的业务特点，这些特点是企业在适应相应竞争环境的过程中形成的竞争优势。在系统的实施过程中，企业当然需要最大程度的保持并发挥这些优势，所以必然会产生针对自身特色的独特需求。
　　根据企业的业务流程和业务特点，确定客户需求后，实现快速的个性化系统开发与集成，量身定制的开发最能支持用户业务发展的应用系统。将在客户的密切参与配合下，提供包括业务流程建模、需求分析、系统设计、系统开发、系统测试、系统部署及运行维护的全方位服务，并负责项目的整体管理与控制。
　　
　　客户培训
　　我们提供的培训将使企业得到全方位的提高：从企业管理层的新经济观念到企业为适应新经济环境的组织与流程重组；从信息系统与业务系统的关系和作用到信息技术如何恰当利用。
　　◇培训课程
　　专业服务提供多种课程，包括：
　　产品培训
　　网络、中间件、数据库等相关技术培训
　　供应链管理知识培训
　　◇培训方式
　　专业服务培训的方式有：
　　集中培训，我们在重点城市拥有分支机构。
　　现场培训，根据客户需要到客户方现场服务。
　　
　　10.2成功的实施案例
　　
　　案例一、机电设备公司
　　背景：
　　机电设备公司94年成立，是目前广东省著名的机电设备生产专业企业，2000年销售额超过三千万元，全国有12多家分公司及200多家销售网点构成了庞大的全国营销管理网络体系。机电设备公司在做企业信息化规划时，提出了要解决公司销售环节管控的力度和及时性问题。而这一点正是目前企业规模扩大、分支机构增多及市场竞争加剧过程中，随之而来的业务处理不规范，资金周转不灵、客户信息管理混乱以及严重滞后的业务数据反馈等阻碍企业发展的问题症结所在。于是机电设备公司开始考虑用软件来解决企业问题，用管理软件来规范和提升企业管理水平。经过慎重选择，最终使用了速达公司的ERP软件。
　　实施方案：
　　机电设备公司的管理架构实际上是公司统一进行业务管理和财务管理，各个部门处理具体的销售业务。实施系统管理之后，机电设备公司的整体业务流程将由业务管理系统和财务管理系统2部分构成。
　　◆业务管理系统主要功能包括：采购系统、销售系统、生产管理、存货系统、客户关系、报表分析、商品档案管理、客户档案管理、统计查询、系统管理等；
　　◇财务管理统主要功能为总部进行会计核算和日常费用核算管理。
　　◇采购系统：系统对各个部门提交的采购内容进行管理，总部可跟踪所有采购业务的进展情况。
　　◇销售系统：系统对各个部门提交的订单实行统一的商务管理，总部可对每个客户的每张订单的执行情况进行跟踪管理，审批、处理。
　　◇生产管理：总部根据提交的生产计划，可以从原材料、半成品、产成品和在生产过程中涉及到的物料采购，生产进度进行实时控制。
　　◇存货系统：库存管理纳入总部统一的仓库管理体系中。所有的货品进、出仓库，均需要，总部相关部门审批通过，由总部成品库执行调拨指令，将相应商品发运或直接发给客户。
　　◇客户关系管理：对企业与客户，客户和产品发生的各种关系进行全面管理以及企业在营销和售后服务过程中发生的各种关系。
　　◇统计查询：企业领导可以随时查询每个部门的应收帐款回收状况和任务完成比例,各个部门的应收帐款在总部财务部门的统一监控之中。企业领导可通过系统随时查询到销售实时数据如客户应收帐款、库存数量等，同时可随时查询整个企业的销售汇总数据和财务汇总数据，实现销售过程监控和业务责任追溯。
　　
　　案例二、照明器材有限公司
　　背景：
　　照明器材有限公司是一家传统制造企业，中等规模，生产照明设备。员工现有几百人，每个月有1万件产品出口。采购、库存、销售、客户资料内容繁多。投入少，省时间，见效快，这是企业在上管理软件项目时的期望。
　　实施过程:
　　大型管理软件项目涉及企业集团经营管理运作的方方面面，规模庞大，情况复杂。整个实施过程大致分为项目准备、业务蓝图规划、上线准备、测试和技术支持五个阶段，每个阶段又需要细化为若干单元。而照明器材公司是一家中型企业，项目准备和实施过程就简化了许多。将整个过程分了三个阶段。第一个阶段是调查，第二阶段是生产流程设计，第三步是实施与测试。在调查阶段，我公司派出了三名调查人员上门，这三个人在客户那里工作了三天，然后根据了解的情况撰写相关报告。这样主要是为了搞清楚客户的主要需求是什么。虽然只有三天，但调查的内容并不少，其中包括该企业的办公环境与设备、企业管理的构架、人员的分工等。最重要的是生产情况，比如车间生产流程如何安排、领料手续如何办理等。几天下来，调查人员发现，客户需求主要集中在生产流程方面，决策层希望了解在这一流程中的精确数据，最好可以通过电子报表的形式查看，以便支持决策。这样一来，管理软件中的一些不必要的内容就不用需要了，企业也不需要在整体经营运作方面做大改动。
　　在初步了解客户的基础上，项目小组开始正式进驻照明器材公司，该企业的相关负责人也加入进来。双方根据调研报告和软件包括的不同模块分步为企业设计生产流程。这是一个更为深入的调查过程。这其间，项目小组发现该企业在生产流程上需要解决的问题着实不少。
　　虽然这家企业发展迅速，但企业业务流程较乱，没有相应的制度保证。这是第一大问题。在此之前所有的生产活动都没有明确的记录。以仓库物料管理为例，库存的数据总是模糊不清。每月生产10000多支的光管。物料繁多，工作量非常大。人工核算的速度非常慢，而且时效性和准确性比较差，计算出来的数据常常不准确。进仓、领料和退料环节上的业务在不断发生，每天、每周、每月仓库物料数有多少被使用，有多少仍是库存，无法反映清晰的数据。这样一样，生产计划方面的生产物料就无法控制，物料的流向和所处的状况很不明确。此外，结算时间慢是另一大问题。企业所需要的财务报表和仓库库存报表，平常需要滞留起码一个月才计算出，上个月的财务结算报表和企业的仓库实施情况。企业管理者有许多经营的决策都是凭个人的经验去推测、去做决定。物料的重复购买率很大，存货的差异率很大，存货的积压严重。有关的费用与成本计算也极其困难。
　　应用效果:
　　通过实施速达ERP以后，用户的业务流程得到理顺。同时，用户所有的物料库存数，一目了然。库存数与实际数的差异也大大减少，经营管理者做决策有了可靠的依据。信息化在照明器材这家企业的应用达到了80%，很大程度上提高了企业的工作效率。ERP也减轻了财务人员繁重的工作量，不仅使每月财务报表的完成时间大大提前，还使财务部门有更多的精力将业务重心转移到财务分析和财务管理上。
　　
　　*本方案仅用于参考，请以实际使用情况为准。
　　
　　

广西速达财务销售服务中心
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