1、企业应用ERP的背景：企业内管理水平落后、外部竞争环境变化、企业信息化。

　　2、国内企业管理问题：流动资产周转速度问题；库存问题。

　　3、企业内部生产管理问题：决策信息实时性、准确性差：生产上所需要的原材料不能准时供应或供应不足；零部件生产不配套、积压严重 ；产品生产周期过长，劳动生产率下降； 库存资金积压严重，周转期长；市场和客户的需求多变、快速，使企业的经营和计划系统难以应付。

　　4、外部竞争环境的变化：中国制造业面临：（1）经济全球化、竞争无国界、中国制造和世界制造融合（2）市场快速多变、难以捉摸（3）产成品价格下降、原材料价格上升利润被压缩（4）生产灵活性不断提高（5）来自客户、竞争对手的压力不断增大（6）产品生命周期越来越短。

　　5、企业信息化是指利用电子信息技术，实现企业经营、生产、管理和产品开发的自动化、集成化、智能化，让自动化的工具不仅代替人的体力劳动，而且还代替或者部分代替人的脑力劳动。

　　6、企业信息化的主要内容：（1）工程技术领域：为了缩短研发周期，保证设计的正确行和合理性，而需要采用的一些现代信息技术和相应的管理方式，如CAX，虚拟制造技术，并行工程等（2）生产制造领域： 如广泛应用数控技术、计算机集成制造技术，FMC、FMS等；（3）企业管理领域：如ERP、SCM、CRM等。

　　7、信息化管理：（1）规范管理：“人治”到“法治”；国际惯例接轨（2）快速应变：时间是第一位的竞争要素；应对内外环境的瞬息万变（3）正确决策：实时信息，决策有据；面对挑战，不失良机（4）合作竞争：优化/强化企业的供需链；协同运作，双赢/多赢。

　　8、ERP是指建立在信息技术基础上，通过一些先进管理思想和方法，对企业内部资源和企业相关的外部资源进行整合，通过标准化的数据和业务操作流程，把企业的人、财、物、产、供、销及相应的物流、信息流、资金流进行紧密集成，最终实现资源优化配置和业务流程优化的目的，并为企业各级管理人员提供一个有效、科学的决策管理平台。

　　9、ERP中有五个层次的计划：企业经营计划、生产计划大纲、主生产计划、物料需求计划和能力需求计划、车间作业及采购作业计划。

　　10、ERP的目标：（1） 缓解市场多变和生产均衡之间的矛盾（2）解决企业库存管理的难题（3）提高客户满意度（4）有效解决信息孤岛问题（5）提高劳动生产率（6）改变企业中的部门本位观。

　　11、ERP管理思想：事先计划与事中控制的思想；企业供应链管理的思想；信息集成的思想。

　　12、方法/信息集成范围 / 解决的问题 / 管理思想：MRP/销-产-供部门物料信息的集成/既不出现短缺，又不积压库存/优先级计划 / 供需平衡原则;MRP II/物料信息同资金信息的集成/“财务帐”与“实物帐”同步生成/管理会计/ 模拟法支持决策;ERP/客户、供应商、制造商信息的集成/优化供需链—协同运营/合作竞争/供需链管理/敏捷制造/精益生产/约束理论/价值链。

　　13、ERP直接效益：因为有效遏制了盲目采购和盲目生产，可以使库存成本显著下降;延期交货减少的同时，提高用户服务水平。由于管理层决策的科学性和生产计划的合理性可以使企业的准时交货率平均提高55％；采购提前期缩短，费用节省。采购人员有了及时准确的生产计划信息，就能够集中精力进行价值分析、货源选择、研究谈判策略和了解生产问题，可以有效缩短采购提前期和采购费用;停工待料减少。由于零件需求的透明化，计划的合理化，使得生产过程中零配件能够准时到达，有效减少了生产线的停工待料现象;制造成本降低。由于库存费用下降、采购费用的节省、管理效率的提高、设备利用率的提高，必然会降低企业的制造成本，增强企业的竞争力。

　　14、ERP间接效益:使企业的基本数据更加完备、精细，准确度大大提高;使企业高层的决策更加快捷、科学，企业对市场的应变能力和速度大为提高;使企业员工从繁琐的手工管理中摆脱出来，从而有更多的时间从事真正的管理工作;理顺了企业的业务流程，打破了企业各部门之间条块分割的格局，增强了员工的全局观念，使企业部门间的协作工作成为可能;使企业的管理更加规范，减少了企业管理的随意性，提高了企业管理的计划性和可行性。

　　15、ERP的发展经历了5个重要阶段：订货点法、MRP、闭环MRP、MRP II、ERP。


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